2012年民主评议政风行风工作总结
按照县纠风办、县卫生局的统一部署，在2011年行评工作的基础上，我院自今年6月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风“回头查”工作，完成了预定的任务目标，基本达到了预期的目的。政风行风评议总结现将主要情况汇报如下： 一、基本做法
（一）组织有力，确保工作落实到位。
一是思想认识到位。全院上下把政风行风评议活动作为保持***员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。
二是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长、书记为组长，其他院领导为成员的领导小组，下设政风行风评议工作办公室，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了政风行风评议工作的落实。
（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。
一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，从而保证了人人参加学习、人人提高认识、人人了解行评、人人参与行评。
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二是抓典型弘扬正气。高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，我院先后表彰了一大批来自医院各种岗位医德医风建设标兵及先进工作者。同时，我们还加大了警示教育的力度，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。
三是抓宣传营造氛围。利用公示栏、标语、宣传栏，设立了政风行风评议工作意见信箱等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，还利用职工大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。
（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。
自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，全院上下紧紧围绕政风行风评议工作深入开展检查，做到不留死角，不走过场。
一是明确自评重点。政风行风评议办公室针对领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作为评议的重点，要求各科室在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
二是广泛收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，医院还聘请了分别镇政府、管区、等不同单位不同行业的10名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议。
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三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，边查边改。在药品采购方面，我们严格执行药品网上阳光采购，在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实三级检诊等医疗核心制度，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。
（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。
我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。
一是注重结合。活动中，我们紧紧把政风行风评议活动与医院中心工作结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与医疗收费专项大检查结合起来，与纪律教育学习月活动结合起来，与“三好一满意活动”活动结合起来，有效地促进了政风行风工作的深入扎实开展。
二是改善就诊环境。政风行风评议总结增设了电话预约挂号、预约检查等服务，为了方便患者就诊，采取了周末、节假日正常开诊等便民措施，自觉查找差距和不足，积极主动征求了患者、患者家属的意见和建议。
（五）精心组织，严格标准，认真做好迎检工作。
为切实做好迎接县民主评议政风行风评议团工作，医院召开了政风行风评议领导小组、办公室成员会议，认真对民主评议政风行风测评中的内容进行了分工，明确了责任单位和责任人，就如何扎实落实好各项具体工作，以主动的工作姿态、饱满的工作热情积极投身到迎检工作中去，有效地促进了民主评议政风行风工作全面落实。
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二、主要收获
通过政风行风评议“回头查”工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，有力地促进了医院的全面建设，主要收获体现在以下几个方面：
一是提高思想认识，进一步增强了加强政风行风建设的紧迫感。全院广大员工深刻认识到，开展政风行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中；
二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。
建立落实了医院管理责任制度，确立院长为医院第一责任人，科室主任为科室第一责任人。建立健全了医疗质量管理、医院感染管理、卫生经济管理、设备管理、药事管理、病案管理等工作的管理，为确保核心制度的贯彻落实，坚持院领导每周查房制度以及每季度一次专题研究医疗质量和医疗安全的制度，医院医疗服务质量明显提高。
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保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。
四是严格收费管理，进一步缓解了看病贵的问题。
我院始终把加强医疗服务收费管理作为端正办院方向，减轻病人负担的一项经常性工作来抓。对如何正确执行新医疗服务价格进行培训，开展了多种形式的自查活动。执行新医疗服务价格以来，共进行了2次价表清理维护，通过规范收费行为，切实做到了因病施治、合理检查、合理用药，从源头上缓解了群众“看病贵、看病难”的问题。
五是建立健全制度，进一步探索了长效机制建设。
开展政风行风评议工作以来，全院各科室都能紧密结合实际，积极采取有效措施，在抓好落实整改的同时，注重探索政风行风的长效机制。一系列相关规定和措施。通过建立健全了政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。
三、存在问题
我们在大力加强政风行风建设上做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距，这些问题已经引起了我们注意，正在采取措施加以解决。下一步，我们要以这次省直行评团来院检查为起点，进一步加强我院政风行风建设工作，从而促进我院又好又快发展，为医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。