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临床协调员

2017-06-07 17:45:10 散文 0 评论
护理人员兼职临床研究协调员的实践及管理

・ 

1 2

66 ・  

 

护进士修杂志2 0 1 5 年 7月 第3O卷 第14 期

 

护理 理 管  

・理护 员人兼职床临究协研调 的实员及践理 管徐 文 燕

  贺晴 徐雪姣 杨  

( 洁京医科大学附南无锡市属人 民院医, 江 无苏锡 2 41 2 03)    摘要  的 介 绍 目护理 人 作员 为 兼 职临 床 研 究 协调员 ( CR C ) 的 实践和 价 评方。 法 由专 业组 士护担 任 职 兼

R , 协C 助 究 研者 做好 临床试 验 。 临在床 试 验不 阶 段同, 按 方案照求要, 严 格 履行 工 作 职 责药。物 临床 试验 机 构  

公 室 办负责 日常 管 监, 并从工 作 力 能、工作 态 度、项 目 质 等量方 面 其对进 行 考 核 结。 护果 理人员 程全 与参临 床 验试 的

实  施,确 保 临床试 的质验 量。 其 因职 业 景背 技和 专术 长 ,与临试床机构验管理织组( MS) O派 遣的 CRC相 比 具有 明  

显 势 。优 结论 用 采 理 护 员 人兼 职C R 模C式 可 满 足 临 床 试验 的管 理 要求 ,使受 试者 研 究、 者 、 监查 员 都能 得 到 更 专

 

业、 更 便 的捷服务  。 关键 词   护理人 员 ;   临 床研 究 协 调员 ;   临 床验 ;试  护理管 理 K

e wy o dsr  N u s irn  gs t a ;   Cf iln ic a l r  e esa rc   cho ro i da t nor ; C  l nii c a l t r ail ;  uN rs ig n ma ange me nt

中  图分类 号 : R 47 — 0 5

 献标识码文 C:

 

文编号 :章 10 0 2 —69 7 5( 2 1 05) 1 4 —1 2 6 —6 30 

床临研 究 协 员 调(C l i n i ca l r e s e ar c h  c o o r d i na —

t  r ,o CR C ) 又称 研护士究( S t u d y  nu r s e /R e se a r c  h nu r s e ) 、研 究 协 调 员/ 机构调协 员 ( Stu d y  c o o rd i na —

 理

局 准授批 药予 临床物试 验构机 资格, 并于 2 0 1 年  顺利 2过 通机构资格 认 复定 检查 , 常核保 持 3 年O个左  右在的研 药物临床 试 验 项。目 1 1 个 取得 床试 临  资验 格的 科室根据 所承 担 项目的 数 多 少 设 量置内 部  C RC人的 ,数 1 ~ 3 名不等 。遴 选 出 的 17专 业 组名  内部 R C均C女 为性 平, 均 龄年( 3 8. ±8 4 . 6) ,岁平   均工 年 限 作(1 9

. 3 5 .±0 ) 年, 其中1 5 职称 为 人主管护

师 ,2 人 护 师 为所。 有 人 均接员 受过 药《 物 临床试  验

t o /rS i te   c o o d rin a o tr) 、 床临试验 协调 员( C li n ica l   t r i —   la   c oo rd i na t r ) o等口』 。 顾名 思义, C R C 就 是 在临  床

中发验挥协调 作 用 的 人 员, 其作 用主要 是 过通  

强加与研 究 、者 试受者 之 的沟 间 以通及 试 验过 程中 

细工节作 的协调 , 从 而 有 效提 高 床 试临验 质 。尽 管  量国开内 此展项工 作的 间时相 对国外 较 晚 , 经但过 近  年 十的展 , C 发R已逐C 步成为 临床 验 合 作试团 队 中  不 可或 缺 的角 。 目色 前床临 试 验项 目 c R任 职C 模 主式 包要括 两 种 :床 试 临 验机 构 理管组 织 ( S ite   m

an a egme nt   or g a n i z at i o n , MO) 外S 派 专 和 业 内组

 质

管 量理 规 》 (范G P C 等 法规及) 临 试 验技 床培 术训 。  结 合C RC的工 作 容及 内作 工性质 , 遴选 时 还特意 将  室科其 人他员 的 价及候评 选者本 意 人愿纳 入综合考  虑 范 畴。最 终 选 定 C R c均的为 具备 良 沟 好通 调 协

能力 、扎实 业务技 和 能苦吃 劳精耐神 , 得到专 业组 成   员 普遍 评 好的 骨干员 。 人 2

职 责要求  专 业 组 内 部C R 应C 服 从机 构 公办 和 室 主 研 

部要人 员 兼职 专。业 组 兼 职 CR C一 般 要 求 有具 医  相 关学背 景 医生 , 、 士护甚 医至 学 业 专研究 生均 担 可

任。 经过 几年 的运 实行践, 通过 对 各类 人员 承 的 担临

床 验项试 完目 成 质 量进 行 评 比估 较 , 我院 逐步   确立了 由 理护人 承担员专业 组 兼职C R C 角 色的模式。  

究 者 的 领导和安 ,排 协助 究研 者做 好 临 床试验 要。

 

现 将我院 业组专 内部兼职 C R 模 式 的开C情 况 展 人、

 

熟悉 临 床 试方 验 , 掌案 握床 试验临流 程,了 临解 床  试 的每验 环节个。 在 临床 试验的 整个过 程中 , C R C   均 应格 严行履主要 研究 授权者 分 工的职 责 ,要 内容主

如  下。

 

职 员责 求及 要理管 核考 总等 如下结 。

1 临床  料资 

南 医科京 大学附 无属 市锡 民医院是人 一所地  市级 三 甲 综 医院 , 合于20 7年被0 国食家品药 监品 管督 

作简者 介 : 文徐燕 1(9 6 5一 , ), 女江苏无 锡,大

专, 主 管护  师 , 从 事药物 床 临试 验 及 护理 管理 工作

通 信者作 :杨洁, E- a im l : y a n gz h jie @ 1 63 .c o m 

2 .1  临 试 床 验 始 开阶  C R C 段需参 加 目启项动  会, 接受 床临 试验 案方、 例病报 告表 ( C s e  a r ep o r t   o rf , C RF m)填 、写 生标物 处理 等本 培 训; 助协 究 研者

做好 临  床 验试文 件 料 资 (研者究件 夹、文知 情 同 意 

书、原 始历 、 病C RF等) 的接 收和 保管 ;责负 接收 试 

护士进修杂

志 201 年57 第 月3 O 第 1卷 4期 

 

1 2・ 7 6   

・验 资 物实 验室 耗和 材  。2 . 2临 试床 验 实施 阶段   了除学医 断 判以外 C,R C  

据项 根完 成质目量 及 RC 专C 考项 情核 况行 发进放 , 

申办 不得 者直接 支 付 CRC 劳费务 。 

3 .2 价 考核评 CR C 因其兼 职 属 性 不, 设 编 制 。 另

 理部护 负责技其 能训 培 、执业 册 、 职 注晋称升等 人   事理 ,管 对 其并 本职 护理 工进作行监 管 、 考核 。机构办  

工的 作几乎涵 盖 了临床 验试的多个方 面。 借 鉴 其它

医 院 的 经验  伽, 并结 我合 院际情实况 ,确 C R定C临  

床试验实 施 阶段职 责要求 。

 

2.2 1 受. 试招者募  可 以从 科 室 者患 数据 库里  

筛 选出 在 潜试受者 , 电话 联 系 并对 有 意向 进者 行 本  信基 息预的登记 ; 协 助 研究者 知情 同 意, 并督 研 促究 者 及 时记 录整个知情 过 。程按 照方 规案定 的诊 就 时间 

协窗调 受 试者 与 究 者 的研日程 , 预 约并 安 排视访 。 

公室负 责 对 其 进行 CR C 岗位 专项考 核 。对考 核不  合格

者 机,构办公 室 可酌情扣 减其项 目 务费劳 , 直至 

消 其C R 资C格 。专 项 考核 要 素 包括以 下几 个 

方。  

3面 .2 . 1 作工 能力 主 要 考 方核案 、流 程 掌握 程 度  ;与 受 试者 、 研 者究 的通交 沟 能流力 与; 部 门各间的协 

调力能 ; 不良事件 告报及处理 力能 ;为受 试 者服务 的  能力 。等 3   . 2 2. 工作 态  度 主 要 评价 CR C 的工作 主 动 性 、  

. 2 2 原始.资 料记的 录 、 集收 与管理

助 研 究 

者行进原 始 料 的记 录资 、收 集管与 理 ,协 打印检 验助报  告 单 ;责负C FR的填写 或电子C R的录F入( 与 床 临

断无判关 ,仅 原始 资料 转 从 ) ; 负责录 C F与R

原 始资

料  的 对 核 发现, 问 题,及 时 与 究 者 研商讨 , 协助 研 究 者 对  数据答 疑; 协 助究研者 行 进试受 者管 和理宣教 , 以及  试 受退者 、 脱出落 时处理 。的  2 2 . 3 生.命 体征 量测  负责 访 视 程过 中受试 者   生命体 的测征 , 量发现异如常结 ,果要 时报及 告研   究; 通者 过 与受 试 者 接的触 , 发不 现良事 件/ 严 不重  良 事 件(AE / SA )E, 协助究 研者进 报行 、告 追踪、 记录  、

理处 。  

工作责任 、 工 作纪心律性 与研 、 团 队究 他人 员 的 其团  结协 作性 等  

。 3 2.. 个 人 3素

质,受 并及 纠 时正 。 

否是备 严具 认谨 、 实真 事是 的 

求工 作风 ;作对 监查 稽 查、中发 现 的题问 是 否虚 能接 心3 .2 . 4项目质量 这 分部 内 最能 容 直观 反映 RC  

作工 绩成 因此 ,所 在 有考 要 素 中 占比核最 重。要  主 包方 案括 违/ 偏背离发 生率 , 知情同意 书 签署 、 记  日 记 卡录量质, 试受者 按 时 视 率 访、 药服依从性, R FC  填 准写确 性 及、 性 ,时标本 采 集 、理、 运处送 准 性 ,  确

2.2 4 .药物管 理

责 从 机 构药储 室 将 住 院 患 者

试的 验 物 领药取至 病 ;区协助 研 究 者进 行服药 导指 、  

余剩 药物的清 、点回收及 服药 依 性从 的 算计 负责;试

 验 资 的物管 理与申 者 提办供专用 设 备 维的 护。  2 . 2 . 5通 沟 责负与 验 科 和检 其 辅它助 检 查 室 科 的 协调 与沟通 负; 外 责送 物生标 本 采的集 、处 、 保 

研理究 资 料完的 性 整、条 理 性, 报 告 单收 及时性集 等。

3 . 2 . 5 他 评 过研通究 者 、机 构 办室 及公查监 员的 

评价, 侧 面反 映 CRC 的 综合素质 。

  讨 论 

存4和运 输 交接。 责机负 构办公 室 、 研 究 、 者伦理 员委 会 、受 试者 之 的 沟间 通 ;临床 试验 过 程发 生 中的  

问,题要 及 告 时知 构 机办 公 室 ;申 办者 供提的 资料 更  、 新安 性 报全告等 时 及知研告 究 、者 机 办构公 室 伦  理和 委 会 ; 员合 配 监 员查 进 监行查 , 配 合申 办者 、机 构 办 公 对项室 目稽的 。查 2  . 3 临 试 床结 束验阶段 C CR 助 协 究 研做者 好  临 试床 验 料资归 档作工, 并 交机 办构公室 归档 ;核 对试 验

药 物 用记 使录, 协 助 研究者 与 构机办 公 室 好做试

 

RC在 C药 临物床 试 验 过 程 中的 作用

可 概 括 为 辅  助 管、 与协 调理[ 2 。护 理]员人 兼 职CR C因其职业 

背 景和技术 专 长 与 ,S M 派 遣 的 C ROC 相 具比有 如

 

优 势下。 1 )(兼职 CRC熟悉 医 院工作 环境 内部 流 和

,程 与构 机公办 室、 伦理员会委 相 、 关辅 科 室 等助  

门之 间部 的通沟便 捷 。因为 与 究 者长研期 共 事 , 且人 

员稳定 , 了 研究 者 解行的 事格 风,利 于 团队 合作, 避

 免项目启 动 初期 因沟 通交 不 流到位 影 响 究 质研 量。  ( 2) 职 C兼 CR工 作 时间 机 动灵 活 ,配 合 好 。大度多 

验药、 物物资退 还 接 工交 作 ;协 助 监 查做 员 好心中 关闭 作工。

  3 管理 考核  

数S MO

公司 出 于自身 成 本的考 ,虑会 安排 外派 C R 同时C负 几 家责 院医 有。 些 以 急 门 诊患 者 为   要主 受对试象 的 床试验 临 对 ,研究时 性要 求效 高很 一 , 谈 临洽试床验项 目 期 ,初由机 构办  旦 究研者 有合适 的 者患 要筛选 需入组 或发生 突状发 

. 13 费管 经

理公

、 主要 研室究 者与 办者 申 共协 同 商,明确 C RC人 

数 工、 范 围 、 作费 用等 备配细 则 。 CR C 用费 由均医  院 和办申者 签在署 协 的议中单 独 立 , 项办申者 该 将 笔费用 全 部支 给 医付院 。机 构办公室 在 项目束结  

况需 后要C RC配 合 时 , 派 C R 外无C 法 保 证 第 一 时 

在间 到赶 医 履院 行 责 。职 职兼C C只 R负 责本科 室 的  临试 床项验目 , 可 最大 程 度避 免 类 似 问 题 发 的 。生 ( 3 )兼职 CRC 具 护 士 备 业执资 格, 且 执 业 注 册 地  

护士进

杂修 志20 15 年7第 3月O 第 卷14  

就在 院医, 可 执行 生命 征体监 测、 采 血、给 等药 护 理

作 操 不存 在 超, 范执围业 的 险风。相 其较 它 育教背  景CR , C能 担 分更多 研 究 者的基 础 作工 。( )4 兼 职

理 职责 、确 的明研究团 通队 合作力。实 践 表 明 我 院  的临 床试: 验项 目 助借这 支 兼 职CR C队 的伍参 与协 调,  在试 受 入者组 度进 完、数成、 量研究 质 量 等方 面  取均得 了 好 良效 ,果 得获了 办 者申和 机构 理 人 管员 的认 可 。 时同, 参 与 I床艋验 ,试 了除 照按 多劳 多分得 配  原取 得则 的直 经 接 获 益 济, 对护 理 人 自身员内  

在C R C可提

供 专科护 理 心理和护 理服 务 , 增 进试 受 

的信者 赖 , 从感 保而 受障 试 依者 从性。

这一 优势在受  

试者来 为住 源病人 或适院 应 为慢性症 病疾 的临试 

床验中 为尤明 显。( 5)临 护床 兼 职士C R C 作 为医 院 

员工的,其 人 事关 隶属 医 院 系, 负 的对 象是责 院医和  研究 。S 者M 0派 遣的 CC则 有R 不所 ,同 因 其 为由

 SM O雇 佣,可 能会 出现 为 了自 身利 私益自 改修 研  数据 究 ,干研扰究 果结 情的况 。 一旦 生 发问题, 极也易 

素 质也 一种 是炼锻与 提高。不 培仅 了养 谨 严的学科  态 度、学 习 了科 研 方法 还 掌,握 新 药 了 新 技、术 的 临

床 使用 效 , 为更 好果地 完 成 本 职 理护工 作奠定 了 

坚 实基础 。的  参

E 1

3 

出现 院和医 S O M 相 推 互 诿, 责任界 定 不明的尴 尬  

 文  献

 面局 ( 6。) 随着医疗 业信 息化行 发 , 越展来越 的多 医

使院 用 信 息 化了管 理 系 统 (Ho sp i t a l  i n for ma t i no

s  y st em, HIS )。C R C 填 写项 目在C R F时 , 可 能 需 要

燕 擎 ,宁宁,熊 建 邹东, .等临床 验 的重要试角色 临床研究协: 调员 [J ] . 中国 临药床学理治与学疗 , 2 0 6 0, 1 ( 110 ) :1 1 90 一 I1 9 3 .

 E2 - 1余彬 , 雁陈, 张明瑞 临.研床 协究调 员药在物临床试验 过程 的中 

工职作与责经E验J .]华 医西 , 学2 01 2 , 2 7 ( 6 : 8)1 2 — 1 84.  [ 33 张媛 媛 ,少华 , 王赵艳 . 在新 药 临 试 验 中床开 展 临 床研 究协调 员

 取调 住 院电 病历 子医等 院内部 料资。如 何保证调 取  数据的安 ,全保 其护 病 人 隐私不 他泄 露被 也, 是采 用 护理 人 员 作为兼职 C C模R 式优 势的 一 。之  高

质量 药 物临 床 试 的验开 展需 要 一个 分工 合

 作E工J ] .中国新 与药床临志杂 , 20 0 9, 2 8 (8 ): 365 —6 37 .  

( 收稿日期 : 20 1 5 0 4 - 1—7 )  

信随访微 P对I C 置管C患者伸延务 的服影响析 分鲁

  董华玲 元 桑娟 邹 凤丽 胡  娟江

 ( 新疆自治 人区民 医院 放疗 二 科 新, 乌疆木齐鲁8 3 0 0 10)  

摘要 目 的 探 讨 微 信随访对 P I C置C 患管 延者伸 服 务 的影 响 方。法 将 2 00例 PIC 置 C管患 分者 随为访 组  

和对

照 , 每组 组 0 10例 所, 有患 者 是均 住院 间期 行 IPC 置 管 术 。 C 后 术给 予常 规 健 康

指 导, 院后出随访 按组 患者自   愿 的原 ,则 加 PIC C专 责 护士微 信 群 , 每 7  d 随 维 访 护 P I C; C对照组每7   d门诊 维 护P I C C;干 3预 月 后 个 察 患 者观 行 为  惯习的 变 化及并 发症 控 效 果制。 结 出果院 第 2 个 月 末 随,组 患访者 P ICC穿 刺 观 察点的 依 从 和性P I C C认 识 的改 善优对于照(组P <O . 0 5) ; 在出院 第后3 个 月末 随,访 组 行为 惯 习 条 各目的 善 改均优 于 对 照组 ( < OP. 0 5) ;随访 组并发症控 制果效优于对照组 (P < . O 5 0 。结)论 微信 随访干 有预助 于 改 P 善 I C带C管 患 者行 为 习 惯 , 防止并 发 症  的

发 。生 

关键词

I CC  ̄  延 服 务伸;  微信 随访;   护理

 

K yew rod s   PI CC;  E t xe n d en   eSr v i c e ;  W e hca t  f o l l o w- u p ;  Nur s ing  

中 圈 类分号 : 4R7 2

 

献 标文 码 识: B 

编章号 1 0 : 0 2 6—9 75 ( 2 1 0 5) 1 4 1 2 - 68 - 0 3 

PI CC为患 者 提供一 条有 的效化疗 药 物 治疗 及 

感 生染, 从 而 丧 了失留 P置 I CC意 , 义患 者除了 化  

长 期疗 脉输静液 的静脉 通路 , 减可少 药 对物 外 周 静脉  激 , 避 刺免药 物 外 渗 起引的 静 脉炎 组及 织坏 叫死。

 长透期明贴膜 贴敷 易 ,引起 皮肤皮疹 , 重严 者至甚  发

基 项 目: 金国 临 床家重 点 专科 项 目 (编 ; 6 号 4 9  

液输和常规健 康教 在 育医 院进行 外 , 其 余 大 部 分 时 间则 回归 家庭。出 院 伸 服 务 延 利 用是现 代 工 化 , 具   如过通 微 、信电 话、信函、 电子邮 件 方等式 进行 一 的种 开 式放 、 延式伸护理 形 式, 保它 了住 院 与证 院后出 

作者简

介: 鲁(华1 9 72 一 , ),女 川 ,四 本, 科主任副护师 ,护   士长 , 从 事肿 瘤 护 理 作 工

护理 连续 过 程 [ 2] 。我 们尝试 采 微用信 访随 的形 

, 对式 i0 0例住 院 留置 P I CC 的 管 患 者 其在出 后 院

肿瘤药物临床试验中临床研究协调员的辅助作用

IPI-IARIVIACtZUTZCAL

A口M工N工日T口AT工口N药事管理

CH工NAt-4EAL

Ti-I工N口UBT日Y

肿瘤药物临床试验中临床研究协调员的辅助作用

范颂华

和记黄埔医药(上海)有限公司,上海201203

【摘要】目前,我国肿瘤药物临床试验者在临床试验研究的同时需从事临床肿瘤医疗工作,无法确保充足的精力及时间完成质量较高的肿瘤药物I临床试验。为提高I临床肿瘤药物试验的研究质量及研究者对肿瘤药物临床试验的依从性,我国肿瘤药物lf缶床试验机构结合肿瘤临床试验发展的新要求,与一站点管理组织(Site

Management

Organization,SMO)公司共同管理及

成立肿瘤药物临床试验研究协调员团队,现总结及介绍肿瘤药物临床试验中临床协调员的辅助作用。【关键词】SMO;临床研究协调员;临床试验;肿瘤药物

冲圈分类号】R197.3

【文献标识码】A【文章编号】1672—5654(2015)01(c)一0078—02

TheRoleofClinicalResearchCoordinatorfor

ClinicalTrialinOncology

FANGSonghuaTheCompanyof

Heji

HuangpuMedicine,ShanghmProvince,201203,China

[Abstract]Atpresent,theinvestigatorofoncologyinChinaparticipatedintheclinicaltrialandmeanwhile,theyshouldengagedin

heavymedicalwork.,sotheycannot

eHsure

thattheyhaveenoughenergyandtime

to

completethetrialwithhighquality.Inorder

to

improvethequality

andcompliance

ofoncologyclinicaltrials,thenationalGCPinstitutioninChinawiththenewrequirements

ofdevelopmentofclinicaltrialsestablishedtheteamofehnicalresearchcoordinator(CRC)withsitemanagement

organization(Site

ManagementOrganization,SMO)tomanage

theclinicaltrial

together.This

articleintroducedtheroleofCRCforclinicaltrialin

oncology.

[Keywords]SMO;ClinicalResearchCoordinator;Clinicaltrials;oneology

临床研究协调员(CRC)作为研究者的助手,可以亲自操作临1.2协调及管理试验项目

床研究中那些繁琐细致的工作从而把医生的宝贵时间解放出来(1)协助筛选受试者:与研究者共同评估、探究试验人组受试用于知情同意、医学判断、处方开药、不良事件的处理等关键工者的适应范围。(2)管理试验进程:根据规定方案的就诊时间表协作,提高了医生效益和积极性,促进入组和质量,而对给这个临调医师与受试者的日程,安排就诊。(3)管理及制作研究病历等原床研究行业带来革命性的变化。始材料,如填写CRF、整理原始资料(包括原始病历与CRF、原始1临床研究协调员(CRC)的工作内容检验检查报告单与原始病历、报告单的来源)、追踪记录及评估不1.1临床试验前准备

良事件闱。(4)定期管理及检查试验用药:包括合并用药的记录及管(1)伦理申请:CRC负责联络医院伦理委员会,递交相关文理、计算服药依从性、回收及确认剩余药物、指导受试者服药等。(5)复核检查脱落、中断、终止试验的病历。件,根据药品注册国际协调会及临床试验管理规范要求经由伦理

1.3研究过程中突发事件协调处理

委员会审核通过。(2)项目培训:参与临床试验项目启动会,培训实研究者必须实施必要措施确保受试者的安全性.如临床试验施方案中应注意的问题、试验流程、受试者的人组及排除标准i2]:过程中出现严重不良事件,CRC应积极协调主要研究者,组织相参与l临床研究的医护技术人员进行法律法规、相关操作流程、药

关部门妥善处理问题,报告伦理委员会、申办单位、卫生局、药品品管理培训。(3)接待及联络申办者(CRO):包括签约前协商、联络

监督管理局,按照中国法律的相应规定向申办单位申请相应经济各项事务;管理、协调、联络知情同意书、CRF、方案等升级版本;赔偿及治疗费用151。向申办者提供、准备CRC与研究者签名表、机构评审委员会批1.4管理及归档试验文件

件、临床检查正常值一览表、实验室质控证明等各种文件131。

结束试验项目时,CRC向机构办公室递交所有药品发放及回【作者简介】范颂华(1971一),福建永安人,研究生,研发工程师,医学总监,收记录、CRF、临床试验记录、知情同意书等原始试验资料.向机研究方向:创新药物的临床研究。

构办公室交接申办方所需材料。

78

万方数据

中国卫生产业

PHA口MAeEuT工cAL

A口M工N工BT只AT工口N药事管理j

C二1-1工NAI-4EAL

T1-4工NCX_JBT口Y

2肿瘤药物临床试验中CRC的作用2.1维护受试者权益

肿瘤药物临床试验的目的是评估肿瘤患者人群应用肿瘤药物的安全性及有效性,研究者需严密遵循试验方案,根据方案中规定的时间点,进行有效和准确数据的及时采集161;CRC从患者

主要运作临床资源与新药的研发上市、良好运作密切相关,临床资源网有效沟通可以起到较佳的市场推广作用,可用于完善CRC专门的SOP和加强CRC专业培训。

CRC在肿瘤药物临床试验前伦理申请、项目培训、接待及联络申办者(CRO),协调及管理试验项目中筛选受试者、管理试验进程、管理及制作原始病历资料、定期管理及检查试验用药,研究过程中突发事件协调处理,管理及归档试验文件,在肿瘤药物临床试验中发挥着维护受试者权益、提高临床试验数据的可信性、保证临床试验的科学性等重要作用。但仍需注意以下问题:CRO作角度出发,帮助患者权衡利弊,对临床检查资料、实验室检查值的

异常变化可及时发现,并协助研究者予以相应处理;与患者共同面对可能出现的不良反应,理性认识临床试验的风险及利益,降低肿瘤患者的“人体试验”的感觉171;CRC通过宣教资料,使受试者加强自身对疾病的管理、正确认识所患疾病;通过对保险规则、法规等情况,减轻受试者的试验成本;就诊前CRC协调l临床检查、药剂等部门,方便受试者就诊和随访。2.2提高临床试验数据的可信性

提高临床试验数据的可信性体现在:(1)确保数据的统一性:受试者在CRC的监督及指导下可在相同的环境下进行实验室或物理检查;经过规范培训的CRC指导受试者评估其主观评估项目(如疼痛度),使所得数据可信性更高181。(2)确保数据的完整性:参照CRF制作的诊疗记录表安排受试者的就诊准备流程安排,确保收集数据无遗漏。(3)确保录入数据的准确性及及时性:CRC可及时录入临床试验原始资料数据,降低出错率,录入过程中如发现问题,与研究者进行及时探讨,提高数据的准确性。(4)确保监查与稽查:既往医疗单位因担心受试者的信息或原始资料泄露、人力缺乏等因素不愿接待稽查或监查人员,CRC可将稽查或监查材料准备妥当,发现问题与研究者及时沟通进行解答,配合稽查、监查人员的现场工作,使其顺利进行191。

2.3保证临床试验的科学性

保证I临床试验的科学性体现在:(1)试验前评估试验方案的可行性。(2)严格遵循纳入与排除标准,筛选与招募受试者,保证受试者入组的合理性,并予以随机化登录。(3)减低或避免偏离方案:①协调受试者、医师的日程安排,确保在方案规定的就诊时间段

内安排受试者进行临床检查及就诊;②管理临床各项检查:按照标

本及检查管理的规定,尤其是中心实验室检查的项目,对运送及预处理标本的管理要求较高,CRC经过统一培训后可确保中心实验室检查过程进展顺利,CRC首先阅读中心实验室检查,如发

现异常变动或异常值,向研究者及时传达【101;③CRC因对方案较熟悉。可较佳把握试验进程,可提醒研究者,向研究者提出实际性

建议:④从受试者角度出发可增强受试者的试验依从性,降低脱落和提前中止病例的发生率;⑤追踪、发现不良事件,合理准确评估药物的安全性。

3结语

SMO在CRO、生产技术公司、申办企业、PI、试验机构之间起

到重要的协调沟通工作,可专业管理运作整合临床资源Ⅲ。SMO

万方数据

【参考文献】

上海医药,2010,310):121—122.

办法探讨忉.中国药物应用与监测,2013,33(1):207—209.

策Ⅲ.中国I临床药理学杂志,2013,29(5):288—289.

床合理用药杂志,2014,18(17):102—106.

【5】5曾晓晖,石磊,赵树进,等.探讨医院引入临床研究协调员及第三方稽查

员的作用田.中国临床药理学杂志2014,30(1):706-709.

【6】6林阳,所伟,刘文芳,等.药物I临床试验机构临床研究协调员管理及运行

的经验IJ】.中国医药,2014,9(10):714—716.

【7】曹烨,高文超,郑上游,等.肿瘤患者对新药临床试验的认知度与接受度

调查忉.中国肿瘤,2011,20(9):112—114.

【8】姚晨,杉野敬一,大桥靖雄,等.岁h国制药企业在中国开展临床试验现况

分析一基于CliniralTrials.gov网站登记数据的统计分析叨.中国新药杂志,2008,17(2I)丑85—286.

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构资格认定标准”区别田.中国临床药理学杂志,2010,26(10):128-129.【lo】陆明莹,张田香,张彩霞,等.药物临床试验机构在医院临床试验中的

管理职能探讨叨.中国临床药理学杂志,2013。29(4):714—716.【11】李见明.浅析中国药物临床试验管理规范与国际通用准则的异同点叨.

中国临床药理学杂志,2010,26(9):128-129.

【12】WeissGJ,TibesRBlaydomLeta1.Long-termsafety,tolerability,andef-

ficacyofvismodegibin

two

patientswithmetastaticbasalcellcarcinoma

andbasalcell

nevus

syndrome[J].DermatolReports。201

1,3(3):755—756.

(收稿日期:2014-lo_20)

中国卫生产业

79

为申办方的代表承担项目监督的作用,而SMO的CRC在临床研究机构承担项目操作的作用,需协调二者之间的利弊冲突;CRO的体系里对流程设定、SOP建立均从组织和监督角度出发,而SMO主要负责执行,SM0体系是否科学合理还有待商榷,需要不断改进;临床研究协调员(CRC)需严格培训,需经过被医院接受及磨合过程。综上所述,肿瘤药物临床试验中派遣lI缶床协调员,可提高试验的效率和质量。在临床肿瘤药物研究中发挥重要的辅助作用。

【l】1李发庆,邹蓉.浅谈国外SMO对中国药物临床研究产业发展的启示【J】.

【2】2汶柯,白楠,梁蓓蓓,等.药物临床试验记录文件中常见问题及规范实施

【3】3于磊,梁雁,崔一民,等.药物I临床试验现场核查中的常见问题分析与对

【4】朱迎迎,吴剑秋,汤唯艳,等.临床研究协调员在临床研究中的作用叨.临

我是客户协调员

  2005年3月初,正在医院接受切除阑尾手术的李义章接到关里一个通知:他已被选为深圳海关首批4名客户协调员之一,几天后将借调到新的部门去执行海关一项新的改革项目――客户协调员制度。

  客户协调员是干什么的?出院报到后,迷惑的李义章才搞清楚。
  “业务水平高,纪律作风好,协调能力强”,是深圳海关关长邹志武亲自制定的客户协调员的标准。李义章曾经参与过深圳海关的联网监管改革,并且有过在总关办公室、人事处、政治部等多部门工作的经历,因此被选拔为首批客户协调员。
  
  “生活从此发生了改变。”回忆两年来的客户协调员工作,戴着眼镜、面容瘦削的李义章点着了一根烟,有些故作轻松地笑笑。听他的同事说,调到专为客户协调员制度设立的大企业管理科后,本来就单薄的他又瘦了10斤。
  “客户协调员制度”是深圳海关首创的一种个性化服务。为了促进大型高科技企业发展和优化海关管理,关长邹志武亲自委任李义章等4名关员成为首批客户协调员,在深圳关区为纳入这项制度的企业提供个性化服务,协调解决通关疑难问题。
  客户协调员制度要求客户协调员全天候为企业提供服务,每周至少走访一遍对口企业。因此,除了每周五大企业管理科的固定碰头会外,客户协调员几乎天天在外面跑。由于企业所处区域分散,一天下来,行程上百公里是常事。“深圳是东西向的长条状地形,有的时候需要上午跑东头的企业,下午赶到西头的企业,穿越整个深圳市”,李义章一边开着车熟练地穿行在深圳的车水马龙里,一边描述着他们的工作状态。关里车辆、司机有限,客户协调员们经常开着私家车跑企业。没有经费,中午他们就随便找个快餐店填肚子。时间紧张,匆匆吃个午饭就得赶往下一家企业,午休早已是过去时。
  因为人手不够,除了出外勤跑企业,李义章还承担着一部分内勤工作:写报告,作总结,出方案。于是,加班成了家常便饭。“每周回家吃饭的日子不会超过2天”,李义章粗算了一下,从2005年3月到同年底,在客户协调员制度试行不到一年的时间里,他累计加班上百小时。有一次,父亲过生日,他向单位请了2天假,开车到500公里外的老家为父亲祝寿。车到家乡尚未停稳,他就接到了领导的电话:明天回单位加班!而那时,已是12月30日,还有一天就是元旦。
  然而,业务上的忙碌、体力上的消耗还只是客户协调员的一部分压力,更大的压力来自对海关业务的全方位熟悉和对企业经营状况不断变化的及时掌握。因为对企业来说,客户协调员在一定意义上就是海关的代表,是给他们解决问题的全能型保姆。李义章介绍说,“企业所反映的问题几乎涉及到海关业务的所有环节,包括了归类、审单、价格、联网监管、口岸查验、结付汇等方方面面。” 工欲善其事,必先利其器,这就需要客户协调员也具备相应的各种知识。对规范企业管理工作要求来说,不掌握企业经营变化的情况,就不可能有针对性地引导企业规范管理,就不可能实现对企业的有效驻厂监管。
  李义章至今还记得当初主管处长那番语重心长的告诫:“太轻的东西冲不破空气的阻力,所以抛掷不远。在协调问题上,想给企业一碗水,我们就要有一桶水。而这一桶水如果长期不更新,就会成为一桶死水,也将因不被汲取者接受而成为废水。所以,要想干好工作,就得迅速而全面地提升自己。”
  那段时间,李义章仿佛又回到了学生时代。白天,他向其他几位来自关税、加贸、口岸等部门的“老前辈”谦虚讨教;晚上,他把各类海关业务文件拷贝回家认真琢磨。
  付出总有回报,客户协调员制度试行期间,李义章累计为企业协调解决了通关疑难问题32宗,提供政策法规服务无数次。李义章说:“一个人要觉得自己有用,才会快乐。能思想,能领略,能耕耘,能感受,这也许是工作最大的快乐吧。”
  
  林彤和谢天骄
  
  按照计划,林彤和谢天骄今天又要跑两家企业。担任客户协调员之后,在企业和企业管理处办公室之间来回跑就成了他们的生活常态。从办公室出发之前,林彤已经接了企业的几个电话,收到了一堆问题,又接到科长几个任务安排,跟同事碰头讨论了业务问题,还要填写外勤出车单、驻厂计划表、工作日志、二级审批……仅仅是每天例行的驻厂工作,就得完成好几项准备工作。说来有点烦琐,但对客户协调员来说,有备无患已经成为一种习惯。
  在所辖的企业看来,林彤和谢天骄就是海关的化身,所有海关的业务,所有可以预期、超出想象的通关难题,在他们这里就要划上句号。客户协调员如果不打足十二分精神,海关的形象就可能打折。企业也是最实际的,当他意识到一旦进入客户协调员制度的范围,只要本身不违规、不犯错,客户协调员就是海关派出的保姆,除了例行性监管,企业大可以享受到以前不敢想象的面对面服务。套用海关的技术性语言,这叫做“个性化”的“贴近服务”。
  驻厂办公遇到的第一个问题就是车辆。通常,海关的外勤工作是有专职司机接送的,但客户协调员却由于“每周至少驻厂一次”的硬指标,每天各组同时下厂,就需要多名专职司机。这对人力资源紧张的海关来说是不现实的。林彤车证齐备,而搭档谢天骄却连方向盘都没摸过,于是林彤很自然地成了兼职司机。当初客户协调员分组的时候,除了业务特长的考虑,驾车技术还真成了一项重要参考。
  刚过9点,正是上班高峰期,车子钻进车流,一路直奔企业。路上,由于企业遇到的通关疑难问题涉及到海关多个部门,谢天骄和海关相关部门联络员及企业的联系就没停过。
  终于到了。关务主管迎了上来。客户协调员多是经验老到的业务尖子、业务骨干,普通的通关业务问题手到擒来。但客户协调员制度企业都是高科技、业务量庞大的大型企业,他们经常会咨询一些冷僻刁钻的业务难题,这时双人作业的优点就体现出来了。所谓优势互补,林彤和谢天骄,一位熟悉加工贸易,一位熟悉一般贸易,两种业务知识拼合起来,恰好涵盖了90%以上的海关业务。
  耐心协调完通关问题之后,客户协调员开始听取企业一周来通关情况的报告。这可最不能马虎。每周五,海关企业管理处要召开工作例会,内容就是汇集一周来所有企业的问题,然后依紧迫程度和重要性一一研究解决,层层上报,直至关长。客户协调员制度的一大优势就是能够第一时间将企业的通关现状反映出来,第一时间了解企业最迫切的通关需求。当初,深圳海关各个隶属关印章规格不统一的问题能够快速解决,正是靠的这种高效的面对面交流。
  听完企业的通关报告,林彤和谢天骄还要按照驻厂计划,对价格处和审单处的几项价格和归类质疑进行当面核查。2007年7月,深圳海关对客户协调员制度企业实施诚信通关之后,通关环节取消了随机布控,改为统计抽样式测量。报关单电子数据审结后提前自动放行,事后补交单,给了企业“想象不到”的便捷,但这也意味着后续监管必须更加严格。价格、关税、风险等各个职能处协力,一起对客户协调员制度企业进行立体监控,每月均会形成一批监控报告。同时,现场海关也会不时地把通关数据报到企业管理处。林彤和谢天骄驻厂的一项重要任务,就是按要求开展核查,代表职能处对归类、价格、规范申报进行事后抽核,形成报告反馈。
  终于完成了所有规定动作,看看手表,时针已经指向12点。客户协调员的工作说复杂也不复杂,但自打开始驻厂后,林彤感觉时间永远那么紧张,早上从办公室出来直奔企业,已经花掉1个小时,再按着驻厂计划逐项完成,不知不觉半天就过去了。
  瞅瞅计划表上的安排,下午还要对一家大企业的报关单数据及进出口保税料件的使用情况进行验核。唉!吃饭又得抓紧了。■

借调人员协议

借调人员协议

甲方:_________________________

乙方:_________大学人员流动中心

丙方:_________________________

经协商,就_________(以下简称甲方)借调_________大学人员流动中心(以下简称乙方)人员_________(以下简称丙方)事宜达成如下协议:

第一条借调期限:从_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。为期_________年。

第二条借调期内各方责任:

1.甲方:负责对被借调人员的工作安排和管理;向乙方支付丙方工资单中的各项费用_________元/月,支付借调费_________元/年,两项费用均按年度计算,合计_________元/年。缴纳时间在每年度的第_________个月缴纳。

2.乙方:负责保留丙方的全民编制。为方便管理,确保丙方利益,按学校在岗人员的待遇,每月发给丙方工资单中各项费用,如遇国家调整工资或正常晋级,丙方是否调整或晋级需按甲方的考核结果,乙方再给予办理。

3.丙方:应遵守国家法令法规,服从借调单位的管理并努力完成所交给的任务。

第三条在借调期内,若发生工伤事故,医疗费由借调单位负责;若发生法律纠纷或经济纠纷,乙方不负任何责任。

第四条若甲方不能按规定向乙方支付上述费用,经催讨后仍未支付的,协议自动终止。协议终止后,丙方应立即回乙方单位工作,否则按旷工处理。

第五条若甲方、丙方愿意延长借调时间,甲方、丙方应需提前_________个月向乙方提出,由三方协商签订续借协议。若达不成续借协议,丙方须按时返回中心报到。

第六条借调结束后,丙方应按时回乙方处报到。其借调前待岗时间与借调后待岗时间合并计算,工资待遇按_________大学人员流动中心章程的规定办理。若丙方无故不来报到的,根据_________大学人员流动中心章程规定按旷工处理。

第七条本协议一式_________份,甲、乙丙三方各执_________份。 甲方(盖章):___________________________

负责人(签字):_________________________

_________年_____________月_____________日乙方(盖章):

_______________________大学

_________大学人员流动中心(盖章):______

_________年_____________月_____________日丙方(签字):

___________________________

_________年_____________月_____________日

(rzt)

借调人员协议

  甲方:_________  

  乙方:_________大学人员流动中心  

  丙方:_________  

  经协商,就_________(以下简称甲方)借调_________大学人员流动中心(以下简称乙方)人员_________(以下简称丙方)事宜达成如下协议:

  第一条 借调期限:从_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。为期_________年。

  第二条 借调期内各方责任:

  1.甲方:负责对被借调人员的工作安排和管理;向乙方支付丙方工资单中的各项费用_________元/月,支付借调费_________元/年,两项费用均按年度计算,合计_________元/年。缴纳时间在每年度的第_________个月缴纳。

  2.乙方:负责保留丙方的全民编制。为方便管理,确保丙方利益,按学校在岗人员的待遇,每月发给丙方工资单中各项费用,如遇国家调整工资或正常晋级,丙方是否调整或晋级需按甲方的考核结果,乙方再给予办理。

  3.丙方:应遵守国家法令法规,服从借调单位的管理并努力完成所交给的任务。

  第三条 在借调期内,若发生工伤事故,医疗费由借调单位负责;若发生法律纠纷或经济纠纷,乙方不负任何责任。

  第四条 若甲方不能按规定向乙方支付上述费用,经催讨后仍未支付的,协议自动终止。协议终止后,丙方应立即回乙方单位工作,否则按旷工处理。

  第五条 若甲方、丙方愿意延长借调时间,甲方、丙方应需提前_________个月向乙方提出,由三方协商签订续借协议。若达不成续借协议,丙方须按时返回中心报到。

  第六条 借调结束后,丙方应按时回乙方处报到。其借调前待岗时间与借调后待岗时间合并计算,工资待遇按_________大学人员流动中心章程的规定办理。若丙方无故不来报到的,根据_________大学人员流动中心章程规定按旷工处理。

  第七条 本协议一式_________份,甲乙丙三方各执_________份。

  甲方(盖章):_________        乙方(盖章):_________大学  

  负责人(签字):_________       _________大学人员流动中心(盖章):_________  负责人(签字):_________  

  _________年____月____日        _________年____月____日  

  丙方(签字):_________  

  _________年____月____日

2015吉林地区临床协调员职位薪酬报告-招聘版

 

临床协调员 岗位薪酬调查报告

吉林地区-招聘版

薪酬网 www.xinchou.cn 2015-05-08 

    

由中国薪酬网-数据部整理编撰,版权由中国薪酬网所有。 非经授权,严禁抄袭转载。 中国薪酬网-数据部

前 言

感谢您下载使用《岗位薪酬水平报告-招聘版》,同时感谢您选择中国薪酬网的服务。中国薪酬网是全国最大的人力资源薪酬信息服务提供商,此次我们推出的《岗位薪酬水平报告-招聘版》希望能帮助您准确了解市场薪酬福利水平,把握市场薪酬福利发展动态,为您的薪酬决策提供最有价值的参考。

中国薪酬网从 2007 年开始推出薪酬调查报告以来,已经被全国数万家企业所使用,为企业提供了专业的薪酬参考依据,获得了非常好的市场反馈。中国薪酬网秉承一贯的以客户需求为上的态度,继续为中国的HR专业人士提供最优质的报告服务。

本《岗位薪酬水平报告-招聘版》继承以往薪酬报告的特色,从影响薪资的多个重要因素角度详细分析薪酬信息,同时在数据收集和分析方面采用了更多样的渠道和更丰富的样本,有更多企业参与薪酬调查、更多人事外包服务机构交换薪酬数据、以实际发放的薪酬为标准,得到更全面准确的薪酬水平报告。在调查内容上,深入了解了各类企业对基本工资、补贴、绩效等薪资组成及各项福利的数据,同时兼顾了任职人员的工作内容,更全面完整的分析了影响岗位薪酬水平的各个因素。

为了让报告的格式更符合人力资源从业者的决策要求和使用习惯,我们每年都会根据上一年度使用薪酬报告客户的使用反馈意见和建议,并参考各人力资源协会资深专家的意见,在报告中加入了职位描述、 快速索引数据、福利分析等,并从公司角度分析特定公司性质下的薪资水平分布、薪资组成分析,还从公司及个人角度相结合,提供公司性质与学历、工作年限等多个角度相结合综合分析职位的薪酬情况。 同时提供更多第三方的参考数据和图表解析,以期为您提供全面详尽的数据参考。

对于此份报告,任何疑问可登录中国薪酬网www.xinchou.cn,咨询薪酬顾问, 我们会为您提供专业的支持。同时,我们的服务也有很多需要改进和完善之处,我们热忱的欢迎您提出宝贵的意见和建议!衷心感谢您对我们的支持!

中国薪酬网-数据部

中国薪酬网目 录

1.薪酬数据来源环境介绍2.薪酬数据处理方法及名词解释3.岗位样本展示及使用说明4.本岗位薪酬水平报告5.薪酬网简介

www.xinchou.cn

1.薪酬数据来源环境介绍

1.1 薪酬来源简介

本次薪酬调研由薪酬网全程控制,调查的企业覆盖多个行业、多种企业性质,调查项 目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度,反映了企业员工的薪酬现状, 以及行业未来的薪酬发展方向。

本次薪酬调研,薪酬网制定了周密的调查方案,凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统, 丰富的调查经验与专业的顾问团队;依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体,为企业 提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法,适合各种专业程度的人力资 源从业者。

数据来源渠道一:企业人力资源部。薪酬网数据部自2007年起在全国各个大中城市展开薪酬调查 活动,全国数万家企业参与调查。参与薪酬调查的企业覆盖各行业、各公司类型,调查涉及薪资组成各部分信息(月基本工资、补贴、绩效、奖金、年终奖、股份性收入等)及福利构成(法定福利个人及企业缴 纳部分、商业保险、补充养老保险、补充住房公积金、带薪年假等)。 从企业角度收集的薪酬数据系统全面的反映了企业的薪酬结构,以及各职位等级、 各岗位之间的薪酬关系,代表了最真实的市场薪酬状况。

数据来源渠道二:人力资源外包企业。薪酬网数据部积极与全国各类人力资源服务机构合作,截止目前合作机构数百家。人资源服务机构帮助企业代发工资及代缴法定福利数据是企业真实发放的薪酬水平。

1.2 数据有效时间及有效样本

企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。

本次调研数据起止时限为: 2014年 01 月 01 日至 2014年 12 月 31 日

本次全岗位薪酬调研全国调研企业家数:35718 家

2.薪酬数据处理方法及名词解释

2.1 薪酬数据处理方法

薪酬网的薪酬数据处理方法严谨而专业: 1)数据渠道筛选

2)数据审核(电脑自动审核+人工审核) 3)通过专业的软件收集整理数据 4)统计分析对标相应职位

5)对岗位数据进行处理和薪酬项目细分 6)按照各类报告格式出具薪酬报告

2.2 名词解释

本报告中所出示薪酬水平为该岗位年度现金收入总额水平

年度现金收入总额:该岗位每年获得的所有现金形式的收入总额(税前)

年度现金收入总额=年度基础工资收入总额(基础月薪×月薪数量)+年度补贴收入总额(包 含通讯,膳食,交通等)+年度变动收入总额(包含绩效,奖金,加班费等)

分位值:表示被调查群体中有 n%的数据小于此数值。n 的大小反应市场的不同水平,通常 使用 P10、P25、P50、P75、P90 来表示市场的不同水平。 10 分位值:表示有 10%的数据小于此数值,反映市场的低端水平。 25 分位值:表示有 25%的数据小于此数值,反映市场的较低端水平。

50 分位值(中位值):表示有 50%的数据小于此数值,反映市场的中等水平。 75 分位值:表示有 75%的数据小于此数值,反映市场的较高端水平。 90 分位值:表示有 90%的数据小于此数值,反映市场的高端水平。 平均值:所有数据的平均值,反映市场的平均水平。 岗位报告中所展示的分位值:25分位,50分位,75分位,90分位;

招聘难度:公司相关岗位招聘的难度,用招聘花费的平均时间表示,从开始招聘到人员到 岗;一共分位五等,分别是:

“★☆☆☆☆ 容易”-表示平均招聘用时在 15 天(含)内(含) “★★☆☆☆ 较易”-表示平均招聘用时在 15 天至 30 天(含)内 “★★★☆☆ 一般”-表示平均招聘用时在 30 天至 60 天(含)内 “★★★★☆ 难”-表示在平均招聘用时在 60 天至 90(含)天内 “★★★★★ 极难”-表示在平均招聘用时在90天以上

3.样本展示及使用说明

3.1 样本展示

中国薪酬网

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3.2 使用说明 第一部分:职位信息

由 4 部分组成:职位;行业;编码;工作地点,帮助使用者确定此报告的职位及职位 所属城市及行业。

职位名称来源中国薪酬网标准职位列表、统一用于企业招聘和个人应聘的标准职位名称。

第二部分:职位描述

职位描述来源于中国薪酬网标准职位列表对应的工作职责说明,详细描述了此职位的工作内容和职责范围,便于使用者比较本公司职位工作内容和外部市场职位工作内容的差别。使用者可根据职位描述匹配程度决定本公司该职位因工作内容和职责范围而形成对应的薪酬水平参考值,并可根据本公司该职位与市场职位工作内容差异,按比例增减对应的薪酬水平。

中国薪酬网第三部分:数据概览

简述了该职位全国平均薪酬水平(年薪) 本地平均薪酬水平(年薪) 2014年实际薪酬增长率 2015年预测薪酬增长率 岗位样本平均年龄 岗位样本平均工作经验 2014年该岗位离职率 2014年该岗位招聘难度

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2015河北地区临床协调员职位薪酬报告-招聘版

 

临床协调员 岗位薪酬调查报告

河北地区-招聘版

薪酬网 www.xinchou.cn 2015-05-08 

    

由中国薪酬网-数据部整理编撰,版权由中国薪酬网所有。 非经授权,严禁抄袭转载。 中国薪酬网-数据部

前 言

感谢您下载使用《岗位薪酬水平报告-招聘版》,同时感谢您选择中国薪酬网的服务。中国薪酬网是全国最大的人力资源薪酬信息服务提供商,此次我们推出的《岗位薪酬水平报告-招聘版》希望能帮助您准确了解市场薪酬福利水平,把握市场薪酬福利发展动态,为您的薪酬决策提供最有价值的参考。

中国薪酬网从 2007 年开始推出薪酬调查报告以来,已经被全国数万家企业所使用,为企业提供了专业的薪酬参考依据,获得了非常好的市场反馈。中国薪酬网秉承一贯的以客户需求为上的态度,继续为中国的HR专业人士提供最优质的报告服务。

本《岗位薪酬水平报告-招聘版》继承以往薪酬报告的特色,从影响薪资的多个重要因素角度详细分析薪酬信息,同时在数据收集和分析方面采用了更多样的渠道和更丰富的样本,有更多企业参与薪酬调查、更多人事外包服务机构交换薪酬数据、以实际发放的薪酬为标准,得到更全面准确的薪酬水平报告。在调查内容上,深入了解了各类企业对基本工资、补贴、绩效等薪资组成及各项福利的数据,同时兼顾了任职人员的工作内容,更全面完整的分析了影响岗位薪酬水平的各个因素。

为了让报告的格式更符合人力资源从业者的决策要求和使用习惯,我们每年都会根据上一年度使用薪酬报告客户的使用反馈意见和建议,并参考各人力资源协会资深专家的意见,在报告中加入了职位描述、 快速索引数据、福利分析等,并从公司角度分析特定公司性质下的薪资水平分布、薪资组成分析,还从公司及个人角度相结合,提供公司性质与学历、工作年限等多个角度相结合综合分析职位的薪酬情况。 同时提供更多第三方的参考数据和图表解析,以期为您提供全面详尽的数据参考。

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中国薪酬网目 录

1.薪酬数据来源环境介绍2.薪酬数据处理方法及名词解释3.岗位样本展示及使用说明4.本岗位薪酬水平报告5.薪酬网简介

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1.薪酬数据来源环境介绍

1.1 薪酬来源简介

本次薪酬调研由薪酬网全程控制,调查的企业覆盖多个行业、多种企业性质,调查项 目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度,反映了企业员工的薪酬现状, 以及行业未来的薪酬发展方向。

本次薪酬调研,薪酬网制定了周密的调查方案,凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统, 丰富的调查经验与专业的顾问团队;依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体,为企业 提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法,适合各种专业程度的人力资 源从业者。

数据来源渠道一:企业人力资源部。薪酬网数据部自2007年起在全国各个大中城市展开薪酬调查 活动,全国数万家企业参与调查。参与薪酬调查的企业覆盖各行业、各公司类型,调查涉及薪资组成各部分信息(月基本工资、补贴、绩效、奖金、年终奖、股份性收入等)及福利构成(法定福利个人及企业缴 纳部分、商业保险、补充养老保险、补充住房公积金、带薪年假等)。 从企业角度收集的薪酬数据系统全面的反映了企业的薪酬结构,以及各职位等级、 各岗位之间的薪酬关系,代表了最真实的市场薪酬状况。

数据来源渠道二:人力资源外包企业。薪酬网数据部积极与全国各类人力资源服务机构合作,截止目前合作机构数百家。人资源服务机构帮助企业代发工资及代缴法定福利数据是企业真实发放的薪酬水平。

1.2 数据有效时间及有效样本

企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。

本次调研数据起止时限为: 2014年 01 月 01 日至 2014年 12 月 31 日

本次全岗位薪酬调研全国调研企业家数:35718 家

2.薪酬数据处理方法及名词解释

2.1 薪酬数据处理方法

薪酬网的薪酬数据处理方法严谨而专业: 1)数据渠道筛选

2)数据审核(电脑自动审核+人工审核) 3)通过专业的软件收集整理数据 4)统计分析对标相应职位

5)对岗位数据进行处理和薪酬项目细分 6)按照各类报告格式出具薪酬报告

2.2 名词解释

本报告中所出示薪酬水平为该岗位年度现金收入总额水平

年度现金收入总额:该岗位每年获得的所有现金形式的收入总额(税前)

年度现金收入总额=年度基础工资收入总额(基础月薪×月薪数量)+年度补贴收入总额(包 含通讯,膳食,交通等)+年度变动收入总额(包含绩效,奖金,加班费等)

分位值:表示被调查群体中有 n%的数据小于此数值。n 的大小反应市场的不同水平,通常 使用 P10、P25、P50、P75、P90 来表示市场的不同水平。 10 分位值:表示有 10%的数据小于此数值,反映市场的低端水平。 25 分位值:表示有 25%的数据小于此数值,反映市场的较低端水平。

50 分位值(中位值):表示有 50%的数据小于此数值,反映市场的中等水平。 75 分位值:表示有 75%的数据小于此数值,反映市场的较高端水平。 90 分位值:表示有 90%的数据小于此数值,反映市场的高端水平。 平均值:所有数据的平均值,反映市场的平均水平。 岗位报告中所展示的分位值:25分位,50分位,75分位,90分位;

招聘难度:公司相关岗位招聘的难度,用招聘花费的平均时间表示,从开始招聘到人员到 岗;一共分位五等,分别是:

“★☆☆☆☆ 容易”-表示平均招聘用时在 15 天(含)内(含) “★★☆☆☆ 较易”-表示平均招聘用时在 15 天至 30 天(含)内 “★★★☆☆ 一般”-表示平均招聘用时在 30 天至 60 天(含)内 “★★★★☆ 难”-表示在平均招聘用时在 60 天至 90(含)天内 “★★★★★ 极难”-表示在平均招聘用时在90天以上

3.样本展示及使用说明

3.1 样本展示

中国薪酬网

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中国薪酬网www.xinchou.cn

3.2 使用说明 第一部分:职位信息

由 4 部分组成:职位;行业;编码;工作地点,帮助使用者确定此报告的职位及职位 所属城市及行业。

职位名称来源中国薪酬网标准职位列表、统一用于企业招聘和个人应聘的标准职位名称。

第二部分:职位描述

职位描述来源于中国薪酬网标准职位列表对应的工作职责说明,详细描述了此职位的工作内容和职责范围,便于使用者比较本公司职位工作内容和外部市场职位工作内容的差别。使用者可根据职位描述匹配程度决定本公司该职位因工作内容和职责范围而形成对应的薪酬水平参考值,并可根据本公司该职位与市场职位工作内容差异,按比例增减对应的薪酬水平。

中国薪酬网第三部分:数据概览

简述了该职位全国平均薪酬水平(年薪) 本地平均薪酬水平(年薪) 2014年实际薪酬增长率 2015年预测薪酬增长率 岗位样本平均年龄 岗位样本平均工作经验 2014年该岗位离职率 2014年该岗位招聘难度

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2015内蒙古地区临床协调员职位薪酬报告-招聘版

 

临床协调员 岗位薪酬调查报告

内蒙古地区-招聘版

薪酬网 www.xinchou.cn 2015-05-08 

    

由中国薪酬网-数据部整理编撰,版权由中国薪酬网所有。 非经授权,严禁抄袭转载。 中国薪酬网-数据部

前 言

感谢您下载使用《岗位薪酬水平报告-招聘版》,同时感谢您选择中国薪酬网的服务。中国薪酬网是全国最大的人力资源薪酬信息服务提供商,此次我们推出的《岗位薪酬水平报告-招聘版》希望能帮助您准确了解市场薪酬福利水平,把握市场薪酬福利发展动态,为您的薪酬决策提供最有价值的参考。

中国薪酬网从 2007 年开始推出薪酬调查报告以来,已经被全国数万家企业所使用,为企业提供了专业的薪酬参考依据,获得了非常好的市场反馈。中国薪酬网秉承一贯的以客户需求为上的态度,继续为中国的HR专业人士提供最优质的报告服务。

本《岗位薪酬水平报告-招聘版》继承以往薪酬报告的特色,从影响薪资的多个重要因素角度详细分析薪酬信息,同时在数据收集和分析方面采用了更多样的渠道和更丰富的样本,有更多企业参与薪酬调查、更多人事外包服务机构交换薪酬数据、以实际发放的薪酬为标准,得到更全面准确的薪酬水平报告。在调查内容上,深入了解了各类企业对基本工资、补贴、绩效等薪资组成及各项福利的数据,同时兼顾了任职人员的工作内容,更全面完整的分析了影响岗位薪酬水平的各个因素。

为了让报告的格式更符合人力资源从业者的决策要求和使用习惯,我们每年都会根据上一年度使用薪酬报告客户的使用反馈意见和建议,并参考各人力资源协会资深专家的意见,在报告中加入了职位描述、 快速索引数据、福利分析等,并从公司角度分析特定公司性质下的薪资水平分布、薪资组成分析,还从公司及个人角度相结合,提供公司性质与学历、工作年限等多个角度相结合综合分析职位的薪酬情况。 同时提供更多第三方的参考数据和图表解析,以期为您提供全面详尽的数据参考。

对于此份报告,任何疑问可登录中国薪酬网www.xinchou.cn,咨询薪酬顾问, 我们会为您提供专业的支持。同时,我们的服务也有很多需要改进和完善之处,我们热忱的欢迎您提出宝贵的意见和建议!衷心感谢您对我们的支持!

中国薪酬网-数据部

中国薪酬网目 录

1.薪酬数据来源环境介绍2.薪酬数据处理方法及名词解释3.岗位样本展示及使用说明4.本岗位薪酬水平报告5.薪酬网简介

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1.薪酬数据来源环境介绍

1.1 薪酬来源简介

本次薪酬调研由薪酬网全程控制,调查的企业覆盖多个行业、多种企业性质,调查项 目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度,反映了企业员工的薪酬现状, 以及行业未来的薪酬发展方向。

本次薪酬调研,薪酬网制定了周密的调查方案,凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统, 丰富的调查经验与专业的顾问团队;依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体,为企业 提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法,适合各种专业程度的人力资 源从业者。

数据来源渠道一:企业人力资源部。薪酬网数据部自2007年起在全国各个大中城市展开薪酬调查 活动,全国数万家企业参与调查。参与薪酬调查的企业覆盖各行业、各公司类型,调查涉及薪资组成各部分信息(月基本工资、补贴、绩效、奖金、年终奖、股份性收入等)及福利构成(法定福利个人及企业缴 纳部分、商业保险、补充养老保险、补充住房公积金、带薪年假等)。 从企业角度收集的薪酬数据系统全面的反映了企业的薪酬结构,以及各职位等级、 各岗位之间的薪酬关系,代表了最真实的市场薪酬状况。

数据来源渠道二:人力资源外包企业。薪酬网数据部积极与全国各类人力资源服务机构合作,截止目前合作机构数百家。人资源服务机构帮助企业代发工资及代缴法定福利数据是企业真实发放的薪酬水平。

1.2 数据有效时间及有效样本

企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。

本次调研数据起止时限为: 2014年 01 月 01 日至 2014年 12 月 31 日

本次全岗位薪酬调研全国调研企业家数:35718 家

2.薪酬数据处理方法及名词解释

2.1 薪酬数据处理方法

薪酬网的薪酬数据处理方法严谨而专业: 1)数据渠道筛选

2)数据审核(电脑自动审核+人工审核) 3)通过专业的软件收集整理数据 4)统计分析对标相应职位

5)对岗位数据进行处理和薪酬项目细分 6)按照各类报告格式出具薪酬报告

2.2 名词解释

本报告中所出示薪酬水平为该岗位年度现金收入总额水平

年度现金收入总额:该岗位每年获得的所有现金形式的收入总额(税前)

年度现金收入总额=年度基础工资收入总额(基础月薪×月薪数量)+年度补贴收入总额(包 含通讯,膳食,交通等)+年度变动收入总额(包含绩效,奖金,加班费等)

分位值:表示被调查群体中有 n%的数据小于此数值。n 的大小反应市场的不同水平,通常 使用 P10、P25、P50、P75、P90 来表示市场的不同水平。 10 分位值:表示有 10%的数据小于此数值,反映市场的低端水平。 25 分位值:表示有 25%的数据小于此数值,反映市场的较低端水平。

50 分位值(中位值):表示有 50%的数据小于此数值,反映市场的中等水平。 75 分位值:表示有 75%的数据小于此数值,反映市场的较高端水平。 90 分位值:表示有 90%的数据小于此数值,反映市场的高端水平。 平均值:所有数据的平均值,反映市场的平均水平。 岗位报告中所展示的分位值:25分位,50分位,75分位,90分位;

招聘难度:公司相关岗位招聘的难度,用招聘花费的平均时间表示,从开始招聘到人员到 岗;一共分位五等,分别是:

“★☆☆☆☆ 容易”-表示平均招聘用时在 15 天(含)内(含) “★★☆☆☆ 较易”-表示平均招聘用时在 15 天至 30 天(含)内 “★★★☆☆ 一般”-表示平均招聘用时在 30 天至 60 天(含)内 “★★★★☆ 难”-表示在平均招聘用时在 60 天至 90(含)天内 “★★★★★ 极难”-表示在平均招聘用时在90天以上

3.样本展示及使用说明

3.1 样本展示

中国薪酬网

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3.2 使用说明 第一部分:职位信息

由 4 部分组成:职位;行业;编码;工作地点,帮助使用者确定此报告的职位及职位 所属城市及行业。

职位名称来源中国薪酬网标准职位列表、统一用于企业招聘和个人应聘的标准职位名称。

第二部分:职位描述

职位描述来源于中国薪酬网标准职位列表对应的工作职责说明,详细描述了此职位的工作内容和职责范围,便于使用者比较本公司职位工作内容和外部市场职位工作内容的差别。使用者可根据职位描述匹配程度决定本公司该职位因工作内容和职责范围而形成对应的薪酬水平参考值,并可根据本公司该职位与市场职位工作内容差异,按比例增减对应的薪酬水平。

中国薪酬网第三部分:数据概览

简述了该职位全国平均薪酬水平(年薪) 本地平均薪酬水平(年薪) 2014年实际薪酬增长率 2015年预测薪酬增长率 岗位样本平均年龄 岗位样本平均工作经验 2014年该岗位离职率 2014年该岗位招聘难度

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第四部分:变动收入

调研到该职位各项变动收入,包括绩效奖金,年终奖和加班费,以及有多少比例的公司发放该项目和该项目平均水平(年度单位)

第五部分:补贴福利

调研到该职位各项补贴福利项目,包括房租补贴,膳食补贴,通讯补贴,法定福利,商业保险,培训费用以及有多少比例的公司发放了该项目和该项目平均水平(月度单位)

第五部分:按公司性质分薪酬水平

提供本行业中所有性质企业的薪酬10分位值、25分位值、中位值、75分位值、90分位值以及平均值,便于使用者了解本企业性质薪酬水平以及与其它公司性质的比较,明确本企业薪酬水平在市场上所处的位置以及掌握行业整体的薪酬水平状况。

第六部分:各类企业性质综合分析

提供各种性质的企业(外商独资(欧美);外商独资(非欧美);外商合资(欧美);外商合资(非欧美);民营企业;国有企业),结合个人学历、工作经验条件的详细薪酬水平分布,以10分位值、25分位值、中位值、75 百分位值、90 百分位值及平均值分别体现,使用者可以根据本公司薪酬策略,并参考员工个人条件,准确定位合适的薪酬水平。

4.本岗位薪酬水平报告

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行业/Industry:

全行业

岗位编号/Position Code:地区/Region:薪酬概览/Index Data

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MD025内蒙古

职责描述/Job Description

协助完成临床试验项目的资料收集、整理和归档管理;协助临床试验在医院开展时的受试者筛选入组工作;协助试验标本的采集、处理、保存和运送工作;

协助完成临床研究药物管理和计数,包括药物的接收、保存、分发、回收和归还,并完成相关记录;协助研究者填写病例报告表;协助研究者跟踪受试者定期随访;

协助研究者完成临床试验的其他相关工作。

全国平均水平/National2015年度深圳地区临床协调员岗位薪酬调查报告(招聘版)

临床协调员岗位薪酬调查报告(招聘版)

前 言

感谢您下载使用《岗位薪酬水平报告-招聘版》,同时感谢您选择中国薪酬网的服务。中国薪酬网是全国最大的人力资源薪酬信息服务提供商,此次我们推出的《岗位薪酬水平报告-招聘版》希望能帮助您准确了解市场薪酬福利水平,把握市场薪酬福利发展动态,为您的薪酬决策提供最有价值的参考。

中国薪酬网从 2007 年开始推出薪酬调查报告以来,已经被全国数万家企业所使用,为企业提供了专业的薪酬参考依据,获得了非常好的市场反馈。中国薪酬网秉承一贯的以客户需求为上的态度,继续为中国的HR专业人士提供最优质的报告服务。

本《岗位薪酬水平报告-招聘版》继承以往薪酬报告的特色,从影响薪资的多个重要因素角度详细分析薪酬信息,同时在数据收集和分析方面采用了更多样的渠道和更丰富的样本,有更多企业参与薪酬调查、更多人事外包服务机构交换薪酬数据、以实际发放的薪酬为标准,得到更全面准确的薪酬水平报告。在调查内容上,深入了解了各类企业对基本工资、补贴、绩效等薪资组成及各项福利的数据,同时兼顾了任职人员的工作内容,更全面完整的分析了影响岗位薪酬水平的各个因素。

为了让报告的格式更符合人力资源从业者的决策要求和使用习惯,我们每年都会根据上一年度使用薪酬报告客户的使用反馈意见和建议,并参考各人力资源协会资深专家的意见,在报告中加入了职位描述、 快速索引数据、福利分析等,并从公司角度分析特定公司性质下的薪资水平分布、薪资组成分析,还从公司及个人角度相结合,提供公司性质与学历、工作年限等多个角度相结合综合分析职位的薪酬情况。 同时提供更多第三方的参考数据和图表解析,以期为您提供全面详尽的数据参考。

对于此份报告,任何疑问可登录中国薪酬网www.xinchou.cn,咨询薪酬顾问, 我们会为您提供专业的支持。同时,我们的服务也有很多需要改进和完善之处,我们热忱的欢迎您提出宝贵的意见和建议!衷心感谢您对我们的支持!

中国薪酬网-数据部

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1.薪酬数据来源环境介绍 2.薪酬数据处理方法及名词解释 3.岗位样本展示及使用说明 4.本岗位薪酬水平报告 5.薪酬网简介

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1.薪酬数据来源环境介绍

1.1 薪酬来源简介

本次薪酬调研由薪酬网全程控制,调查的企业覆盖多个行业、多种企业性质,调查项 目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度,反映了企业员工的薪酬现状, 以及行业未来的薪酬发展方向。

本次薪酬调研,薪酬网制定了周密的调查方案,凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统, 丰富的调查经验与专业的顾问团队;依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体,为企业 提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法,适合各种专业程度的人力资 源从业者。

数据来源渠道一:企业人力资源部。薪酬网数据部自2007年起在全国各个大中城市展开薪酬调查 活动,全国数万家企业参与调查。参与薪酬调查的企业覆盖各行业、各公司类型,调查涉及薪资组成各部分信息(月基本工资、补贴、绩效、奖金、年终奖、股份性收入等)及福利构成(法定福利个人及企业缴 纳部分、商业保险、补充养老保险、补充住房公积金、带薪年假等)。 从企业角度收集的薪酬数据系统全面的反映了企业的薪酬结构,以及各职位等级、 各岗位之间的薪酬关系,代表了最真实的市场薪酬状况。

数据来源渠道二:人力资源外包企业。薪酬网数据部积极与全国各类人力资源服务机构合作,截止目前合作机构数百家。人资源服务机构帮助企业代发工资及代缴法定福利数据是企业真实发放的薪酬水平。

1.2 数据有效时间及有效样本

企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。

本次调研数据起止时限为: 2014年 01 月 01 日至 2014年 12 月 31 日

本次全岗位薪酬调研全国调研企业家数:35718 家

2.薪酬数据处理方法及名词解释

2.1 薪酬数据处理方法

薪酬网的薪酬数据处理方法严谨而专业: 1)数据渠道筛选

2)数据审核(电脑自动审核+人工审核) 3)通过专业的软件收集整理数据 4)统计分析对标相应职位

5)对岗位数据进行处理和薪酬项目细分 6)按照各类报告格式出具薪酬报告

2.2 名词解释

本报告中所出示薪酬水平为该岗位年度现金收入总额水平

年度现金收入总额:该岗位每年获得的所有现金形式的收入总额(税前)

年度现金收入总额=年度基础工资收入总额(基础月薪×月薪数量)+年度补贴收入总额(包 含通讯,膳食,交通等)+年度变动收入总额(包含绩效,奖金,加班费等)

分位值:表示被调查群体中有 n%的数据小于此数值。n 的大小反应市场的不同水平,通常 使用 P10、P25、P50、P75、P90 来表示市场的不同水平。 10 分位值:表示有 10%的数据小于此数值,反映市场的低端水平。 25 分位值:表示有 25%的数据小于此数值,反映市场的较低端水平。

50 分位值(中位值):表示有 50%的数据小于此数值,反映市场的中等水平。 75 分位值:表示有 75%的数据小于此数值,反映市场的较高端水平。 90 分位值:表示有 90%的数据小于此数值,反映市场的高端水平。 平均值:所有数据的平均值,反映市场的平均水平。 岗位报告中所展示的分位值:25分位,50分位,75分位,90分位;

招聘难度:公司相关岗位招聘的难度,用招聘花费的平均时间表示,从开始招聘到人员到 岗;一共分位五等,分别是:

“★☆☆☆☆ 容易”-表示平均招聘用时在 15 天(含)内(含) “★★☆☆☆ 较易”-表示平均招聘用时在 15 天至 30 天(含)内 “★★★☆☆ 一般”-表示平均招聘用时在 30 天至 60 天(含)内 “★★★★☆ 难”-表示在平均招聘用时在 60 天至 90(含)天内 “★★★★★ 极难”-表示在平均招聘用时在90天以上

3.样本展示及使用说明

3.1 样本展示

中国薪酬网

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3.2 使用说明 第一部分:职位信息

由 4 部分组成:职位;行业;编码;工作地点,帮助使用者确定此报告的职位及职位 所属城市及行业。

职位名称来源中国薪酬网标准职位列表、统一用于企业招聘和个人应聘的标准职位名称。

第二部分:职位描述

职位描述来源于中国薪酬网标准职位列表对应的工作职责说明,详细描述了此职位的工作内容和职责范围,便于使用者比较本公司职位工作内容和外部市场职位工作内容的差别。使用者可根据职位描述匹配程度决定本公司该职位因工作内容和职责范围而形成对应的薪酬水平参考值,并可根据本公司该职位与市场职位工作内容差异,按比例增减对应的薪酬水平。

中国薪酬网第三部分:数据概览

简述了该职位全国平均薪酬水平(年薪) 本地平均薪酬水平(年薪) 2014年实际薪酬增长率 2015年预测薪酬增长率 岗位样本平均年龄 岗位样本平均工作经验 2014年该岗位离职率 2014年该岗位招聘难度

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班主任要担当好“协调员”

  读罢陈红老师的案例,首先我认为陈老师是一位尽职尽责、富有良知、关心学生的班主任。面对错综复杂的矛盾,一开始,我也如同陈老师,陷入了迷宫,不知脚要迈向何处。但静下心来,细细思索一番,我豁然开朗,其实不管矛盾如何复杂,都有一个结,只要找到这个结,耐心细致地解开,一切难题都会迎刃而解。而陈老师在处理问题的整个过程中,都忽视了这个“结”,导致处理结果朝相反的方向渐行渐远。这个“结”就是“沟通”。

  
  及时沟通:建设和学校的信息公路
  
  李镇西曾说:“惟有班主任,才能真正和学生‘心心相印’,才能真正领略到‘人学’的魅力,才能真正享受到教育的幸福。”的确如此,但是不可否认,班主任在享受幸福的过程中,也会遇到一些难题,甚至也有可能像陈红老师那样,站在心灵的十字路口,不知如何抉择。
  班主任在日常工作中,经常遇到一个棘手的问题,那就是学生对学校的规章制度、相关规定不认同,或者有排斥心理。这时班主任的沟通协调能力就显得尤为重要。面对这种状况,首先班主任要静下心来,进行详细的调查和了解,查找学生不认同的症结所在:是学校的决定脱离实际?还是学生自身认识存在局限性?然后对症下药。如果问题出在学生身上,班主任要从学校的角度出发,向学生耐心细致地做好解释工作,让学生从内心深处认同学校的规章制度,只有这样,在以后的管理工作中才能水到渠成;如果学校的规定确实不符合大多数学生的利益,班主任要及时将学生的意见整理上报学校,建议学校根据学生的反映,作出相应的修改。
  更令班主任头疼的是,有时会遇上一些“突发事件”,如陈红老师遇到的“运动会风波”,会让班主任两手捧刺猬,不知如何做。纵观“运动会风波”始末,我觉得责任主要在陈红老师,没有做好学生和学校之间的沟通交流工作。
  根据相关规定,裁判员是没有权力私改运动会比赛成绩的,要改也要符合相关的程序并报经裁判长批准。面对裁判员的错误判决,陈老师应该果断站起来,向学校反映真实情况。我相信学校一定会采取措施,进行调查取证,给学生一个公正的答复。同时也会对运动会裁判员的执法加强管理,将第二次矛盾消于无形。陈红老师错过了第一次化解的时机,等到第二次兄弟班级的运动员严重犯规而没有判罚时,学生积蓄在心中的怒火越烧越旺,陈老师没有及时疏导,反而采取了高压政策,这就更是错上加错。我认为学生想通过自身的努力,去争取内心向往的公平、公正是没有错误的。错就错在陈老师对裁判的忍让和迁就上。只顾同事的“颜面”,忽视学生的“尊严”,没有及时和学校沟通,从而导致学生和学校矛盾的升级,不但不利于班级工作的开展,更是对学生人生信念的一次严重打击。
  
  引导理解:搭建师生友谊的桥梁
  
  教育家加里宁说过:“教师的世界观,他的品行,他的生活,他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。这点往往是察觉不出来的。但还不止如此,可以大胆地说,如果教师很有威信,那么这个教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”由此可见,学生在学校的成长,主要是与其直接接触的教师集体努力的结果。这份集体力量发挥的大小主要取决于班主任与科任教师之间关系协调得如何。所以,班主任要想方设法协调好科任教师和学生的关系。创设条件,引导科任教师和学生彼此理解,在他们之间搭建起一座友谊的桥梁。
  首先,班主任要促成科任教师和学生相互理解。
  维护良好的师生关系,化解学生与科任教师之间的矛盾,是班主任协调工作的重头戏。由于学生年龄尚小,认识事物偏颇,在日常教育教学活动中,容易与科任教师产生一些误解、矛盾甚至冲突。但是,师生间的矛盾比较复杂,有时完全是学生的错误引起的,有时是由于教师的误解或者管理过严态度过硬所致。如陈红老师班级的科任教师和学生矛盾的产生就非常具有典型性:一学生因抄袭作业而做检讨,做完检讨后,有四五个同学鼓了掌,科任教师认为学生“为抄袭行为喝彩”,但学生委屈地说是“听到他的检讨是发自内心的,很深刻、很感动,就不由自主地鼓掌了。”由于认识角度的不同,导致了师生矛盾的产生。陈红老师一开始的处理方法是得当的,了解了大致情况,听到上课铃后,先让学生上课。但当受到科任教师的责问后,又迅速改变了初衷,对学生进行了暴风骤雨式的训斥,则是欠妥的。当科任老师与学生因某种原因出现对立情绪时,班主任一定要巧妙处理学生与科任教师的矛盾,既要坚持实事求是,尊师爱生的原则,及时疏导协调,使双方主动化解,又要杜绝出现贬低科任教师或与科任教师共同训斥学生的现象。
  细细推究,这场矛盾的产生实际上是师生之间的不理解。牵住了这一“牛鼻子”,所有问题都会迎刃而解。陈老师可以让那几个鼓掌的学生给科任教师写一封信,坦诚陈述自己的所思所想,消除误解和隔阂。同时,陈老师在班上组织全体同学展开大讨论:“如果你是教师,遇到这种情况,会怎么办?”让学生学会换位思考,从内心深处理解科任教师。这样,师生之间只要彼此理解,接受了对方,这场看似轰轰烈烈的矛盾将会消失得无影无踪。
  其次,班主任要善于搭建师生之间的友谊桥梁。
  要想做好班级工作,只是增强学生和科任教师的理解还不够,班主任还要想方设法创造机遇,架起师生友谊的桥梁。科任老师不像班主任那样与学生朝夕相处,相对来说与学生接触的机会较少,所以班主任应该努力创造机会,让他们加深了解,友好相处。比如,班级每’次组织大型活动,如春游、元旦晚会等,让科代表把所有的科任教师请来,与学生一起活动,让他们彼此了解,在和谐愉快的气氛中建立起浓厚的友谊;在教师节,或者是每位教师的生日,让学生给教师送上一份小小的祝福或是一句贴心话;在大课间,让学生邀请科任教师参加班级的活动,一起跳绳,拔河,踢毽子,在活动中升华友谊。如果陈红老师在平日工作中,注重通过各种方式让师生建立良好关系,将科任教师拉入班级这个大家庭,即使师生之间产生矛盾,协调起来也会轻松许多,而不会像文中所描述的那样无助和无奈。
  总之,作为一名班主任,要不断加强学习,提高教育智慧,做好“协调员”,灵活处理学生与学校、与科任教师之间的矛盾。每次偶发事件的正确处理都是对班主任工作的一次锤炼。只有不断地实践,才能探索出具体的、生动的、行之有效的工作方法。
  (栏目编辑 胡 瑾)

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Tags:临床协调员  担任班主任工作情况  担任班主任工作证明  担任班主任申请书  劳动关系协调员  劳动关系协调员三级  劳动关系协调员试题  劳动关系协调员真题  我也能担当   

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